jun
Volop discussie bij REshape: UnConference X Pecha Kucha
Zorgverleners, patiënten, studenten, ondernemers, consultants en mt-leden. Het was een bont gezelschap tijdens REshape: UnConference X Pecha Kucha, dinsdag 22 juni 2010. In de Researchtoren van het UMC St Radboud stroomden vanaf een uurtje of 13.00 de deelnemers binnen om allereerst tijdens de Open Space hun dilemma’s rondom zorg 2.0 te bespreken. ’s Avonds was het tweede deel van de avond, dat minstens net zo innovatief van opzet was: de pecha kucha’s.
Dat de deelnemers aan de Open Space 2.0-georiënteerd zijn, blijkt uit het grote aantal handen in de lucht als dagvoorzitter Piet Hein Peeters vraagt: “Wie zit er hier op Twitter?” De deelnemers kijken grinnikend om zich heen, iPad, iPhone, MacBook of netbook op schoot. De schrijfblokjes en pennen die klaarliggen, worden nauwelijks gebruikt. Als ze een paar minuten bedenktijd hebben gehad, mogen de deelnemers hun stellingen opwerpen. Iedereen pakt een klapstoeltje, verspreidt zich over de zaal of – jazeker! – het dakterras en sluit zich aan bij de discussie die zij interessant vinden.
Zorg 2.0: de discussiepunten
Tijdens de Open Space worden er negen discussiepunten opgeworpen waarover de deelnemers samen doorpraten. Was je erbij en ben je nog steeds niet uitgepraat? Of was je er niet bij, maar wil je wel graag meepraten? Ga dan naar de LinkedIn-group en meld je aan: REshape HealthCare. Start daar gerust een discussie over een van onderstaande onderwerpen:
1. Hoe zorgen we voor een goede aansluiting tussen (de ontwerpen rondom) zorg 2.0 en de patiënt?
2. Wat betekenen de ontwikkelingen binnen zorg 2.0 voor het personeel? Hoe bereiken we de arbeidsmarkt?
3. Hoe betrekken we de studenten bij de transitie richting zorg 2.0?
4. E-awareness bij topbestuurders. Hoe krijg je dat voor elkaar?
5. Is er behoefte aan een ‘patiëntbegeleider’, een soort coach? Zodat het patiëntenproces op een professionelere manier begeleid kan worden?
6. Welke sociale netwerken zouden er moeten zijn rondom en voor kwetsbare mensen?
7. Hoe kunnen zorg en welzijn op buurt- en wijkniveau samenwerken, om zo het grote personeelstekort terug te dringen?
8. Hoe kun je hulpmiddelen, innovaties bekostigen? Hoe zorg je voor de financiering?
9.Hoe kun je als patiënt participeren in je behandeling? En dan niet alleen via e-mogelijkheden.
De wet van de twee voeten
Tijdens de Open Space geldt de wet van de twee voeten. Draag je niets bij, of leer je niets: dan sta je op en je gaat naar een ander groepje. Zelf ben ik bij zo veel mogelijk discussies aangeschoven. En daar telkens lang genoeg bij gezeten om een paar interessante quotes te noteren. Juist deze zet ik hier op een rij, omdat ik ze op een bepaalde manier verband met elkaar vind houden, terwijl ze soms uit verschillende gesprekken zijn geplukt. Maar ook omdat ik vind dat ze elkaar tegenspreken. Waardoor ik reden te over zie dat we op sommige punten echt nog moeten doorpraten met elkaar. En nog nader moeten bepalen wat zorg 2.0 voor onszelf inhoudt, voor ons werk. En vooral, want daar gaat het uiteindelijk om: voor de patiënt. De neuzen staan duidelijk nog niet dezelfde richting op. Een interessante vraag is overigens of dat moet. Goed, de quotes die mij triggerden:
1. “De patiënt wordt vaardiger en zelfredzamer.”
2. “De patiënt begrijpt de arts niet. En de arts heeft geen tijd voor de patiënt. De arts stelt zichzelf centraal, in plaats van de patiënt.”
3. “Er gebeurt veel op het gebied van IT en we zijn bezig met een gang naar de patiënten toe. Dat is mooi, maar er is wel nog een hele weg te gaan.”
4. “Zorg 2.0 vraagt een andere mindset van het zorgpersoneel. Het moet gaan om transparantie en openstaan voor andere ideeën. Om vertrouwen, in plaats van controle.”
5. “Een innovatie kan voor iemand een bedreiging zijn, omdat je dan aan zijn broodwinning komt.”
6. “Als patiënt hoef ik niet álles te weten. Ik vind het vooral belangrijk dat er iemand samen met mij naar mijn behandeling kijkt.”
7. “Kijk naar wat mensen doen en ga ze vanuit dat proces helpen en versterken. Ga geen oplossing bedenken, die in de groep gooien en kijken wat er gebeurt. Dat werkt niet.”
In één van de discussies werd een interessante vraag gesteld, die goed samenvat wat hierboven aan de hand is: wie participeert er nou bij wie? De patiënt in zijn behandeling? Of de arts bij de patiënt? Of beide? Interessante vragen zijn dat, want met de antwoorden daarop krijg je antwoord op hoe ver we zijn met REshape. En hoe ver we willen komen. Ik ben benieuwd hoe u hierin staat.
Pecha Kucha
’s Avonds betraden tien sprekers het podium voor hun Pecha Kucha. Een theoloog, verpleekundige, medisch journalist, zorgmarketeer… kortom: ook hier een mooi bont gezelschap. Met daardoor een mooie afwisseling van de inhoud. Een Pecha Kucha is een krachtige presenatie van 20 dia’s, waarbij de spreker 20 seconden per dia tijd heeft. De presentaties komen ook nog op deze site te staan. De sprekers vast volgen? Een paar sprekers zitten op Twitter: @bhengeveld @ocmer @janszoon @aliettejonkers @benkuiken @designthinkers @ralfvdz @jolandaseinen.
En nu?
Op naar het volgende moment waarop we kennis kunnen delen!
- Medicine 2.0’10
- TEDx Maastricht
Reacties