nov
Medicine 2.0’10 deel 2: plenary panel session persuasive technology
Na een stevige reeks parallelle sessies, schuiven de deelnemers van Medicine 2.0’10 op maandag 29 november aan bij de tweede plenaire sessie. Hierin staat centraal: persuasive technology. Waar liggen de kansen en wat is de noodzaak?
BJ Fogg (@bjfogg) van de University of Stanford, begint deze plenaire sessie op afstand, met een video-presentatie. Hij vertelt over ‘hot triggers’ en nieuwe ‘habits’ waarmee we stappen zetten in gedragsverandering.
Wat is persuasive technology?
Fogg definieert persuasive technology als ‘any interactive computing system designed to change people’s attitude or behavior’. Sociale en mobiele technologieën bieden nieuwe manieren om betere gezondheidsgewoontes te bereiken. Volgens Fogg zijn er twee types gewoontes: routines (zoals je dagelijkse routine bij het opstaan ’s morgens) en reacties (je telefoon gaat en je neemt op). Wil je in gezondheidszorg routines bereiken, dan moet je vier stappen doorlopen volgens Fogg:
1. Selecteer de ‘smallest behavior that matters’ (SBTM) -> een kleine handeling in gedrag
2. Breng die SBTM in iemands bestaande routine
3. Versterk de SBTM
4. Integreer de SBTM in het totale gezondheidsgedrag
Belangrijk in iedere stap zijn de ‘hot triggers’ voor gemotiveerde mensen. Media die nu hot zijn, zijn volgens Fogg Facebook, Twitter, Foursquare, Quera en Coogie. YouTube is al best ‘uit’. ‘Form habits, change lives’, besluit Fogg.
Chocolade of een appel?
Waar Fogg voor beïnvloeding van gemotiveerde mensen gaat, daar richt Nicol Nijland (Universiteit Twente) zich in haar onderzoek op ongemotiveerde mensen. Haar presentatie op Medcine 2.0’10: ‘factors influencing the long-term use of a web-based disease management program for supporting self-care of patients with diabetes type II’. Ze begint haar presentatie met een mooie metafoor: we eten allemaal graag chocolade, maar we weten maar al te goed dat we beter een appel kunnen eten. Als we aan die appel beginnen, nemen we echter maar één hap en dan zijn we klaar met ons ‘goede gedrag’. Volgens Nijland kan technologie mensen motiveren om ons aan die healthy lifestyle (de hele ‘appel’) te blijven houden. Het gebruik van technologieën is vaak een ‘blind spot’ in onderzoek, stelt Nijland. Onderzoek richt zich vooral op het effect van technologieën. Nijland en haar collega’s deden onderzoek naar het gebruik van technologieën op basis van het programma de Diabetescoach (voor patiënten met diabetes type II).
Interessante ‘features’
Nijland vertelt dat gebruikers van de Diabetescoach deze features het meest interessant vonden: online monitoring (35,2%), personal data (26,2%) en e-mailcontact (23,2%). En in de communicatie via het programma stond vooral centraal: metingen, administratie en affectieve communicatie (patiënten willen bijvoorbeeld horen dat het goed gaat). Er is meer onderzoek nodig om te bepalen welk type ondersteuning het beste werkt voor deze patiënten, maar Nijland verwacht dat contact ‘in real life’ het beste werkt.
Personal Social Assistant
Na de presentatie van Saskia Kelders (eveneens van de Universiteit Twente) over hoe technologie mensen kan binden en motiveren, is het woord aan Steven Verstockt (University College West-Flanders). Volgens Verstockt wordt er veel technologie ontwikkeld, maar hebben veel mensen geen toegang tot veel nieuwe ‘apparaten’. Verstockt en zijn collega’s ontwikkelden de Personal Social Assistant (PSA), een tool (interface) waarmee oudere mensen en mensen met een beperking op een makkelijke manier bijvoorbeeld een smartphone kunnen bedienen. Kunnen mensen niet lezen of schrijven, dan wordt er met iconen gewerkt. En via Photo-gps hoeft de gebruiker alleen op een foto te klikken om op een plaats van bestemming te komen. De belangrijkste voordelen van de PSA: mensen leven onafhankelijker, hebben er een beter gevoel bij en het is relatief goedkoop. De gebruikers waren tevreden; het was makkelijk in gebruik en met ‘minimal learning’ te bedienen. De PSA is, volgens Verstockt, een goed voorbeeld van hoe ICT behulpzaam kan zijn voor mensen die hiermee nu niet kunnen omgaan.
De kracht van een wiki
Annemijn Aarts (UMC St Radboud) krijgt tot slot het woord over WIKIfreya. Volgens Aarts en haar collega’s is er behoefte aan een nieuwe methode voor patiëntparticipatie en er liggen grote kansen voor 2.0-toepassingen. Zij onderzochten of een wiki een goede ‘methode’ is voor patiëntenparticipatie (focus op vruchtbaarheid). Gedurende zeven maanden konden deelnemers op WIKIfreya hun recommendations kwijt. 265 unieke recommendations werden geplaatst en er waren ongeveer 36.000 page views. 98% van de deelnemers zou de site aanbevelen, 84% zou meedoen aan een soortgelijk project. Volgens de onderzoekers is WIKIfreya een krachtige tool!
Volg Medicine 2.0
Goed op de hoogte blijven van de Medicine 2.0 conferentie? Volg dan deze kanalen:
- De @reshape Twitter-account
- De officiële hashtag op Twitter: #med2
- De blogs en announcements op de website van Medicine 2.0 -> lees bijvoorbeeld de blog van Medicine 2.0 over de opening session
- De social mentions via Netvibes
- De podcast van Medicine 2.0, waar alle lezingen op komen te staan
En natuurlijk wordt u via blogs op zorg20.nl op de hoogte gehouden!
Reacties