feb
Social media policy: juridisch waterdicht?
Veel organisaties, ook in de zorg, zijn bezig met hun social media policy’s. Hierin staat deels een strategie. Welke middelen worden ingezet en waarom? Een andere rol in de social media policy’s spelen de (gedrags)regels, afspraken en procedures. Het is een hele uitdaging om een social media policy juridisch waterdicht te maken, zeker voor zorgorganisaties. Mayo Clinic Center for Social Media plaatst een reeks blogs over dit onderwerp. Met handige tips!
Wat mogen de medewerkers van je zorgorganisatie over hun werk op internet zetten? Hoe ga je om met patiënten die naar je Twitter-account schrijven en vragen over hun behandeling stellen? Wat als een patiënt een filmpje maakt van een arts aan het werk en dat met flink wat commentaar op YouTube zet? Social media zijn snel, laagdrempelig en kunnen in korte tijd veel goeds doen voor een organisatie, maar ook veel schade aanrichten. Maar, veel belangrijker nog: via social media kunnen zorgorganisaties een mooie brug slaan naar hun doelgroepen. Ze kunnen de dialoog aangaan. Dus er ligt een mooie kans en die wordt gegrepen. Gelukkig gaan meer zorgorganisaties het internet op en gebruiken ze social media. Maar er wordt nog veel gezocht naar grenzen. Wat mag wel, wat mag niet? Mag je iets verbieden? Hoe ga je om met ongewenste content? In social media policy’s leggen organisaties daarom niet alleen de strategie en de kansen vast, maar ook de grenzen en kaders. In de policy’s staan vaak vele (gedrags)regels en afspraken. En de policy’s zijn liefst juridisch zo waterdicht mogelijk.
Bent u voor uw organisatie bezig met een social media policy? En stoeit u nog met de juridische kant van het verhaal? Dan zijn de blogs van advocaat Dan Goldman op de website van Mayo Clinic Center for Social Media de moeite waard. Hij schrijft blogs over de ‘legal issues’ rondom de social media policy’s. Met heel concrete tips en voorbeelden. Houd er wel rekening mee dat in Nederland nog andere wetten en regels kunnen gelden.
Succes met uw policy!
Reacties
Niels Schuddeboom schreef op donderdag 3 februari 2011 om 23:11 uur:
Ook het boek ‘De Wet op Internet’ van ICT-jurist Arnoud Engelfriet zal hierin zeker van toegevoegde waarde blijken te zijn.
“Het boek De wet op internet van ICT-jurist Arnoud Engelfriet beschrijft in duidelijke taal de belangrijkste wetgeving op internet: van auteursrecht online tot privacy, aansprakelijkheid van bloggers en forumsites en computercriminaliteit.”
http://www.iusmentis.com/boek
Irene de Swart schreef op vrijdag 4 februari 2011 om 09:25 uur:
Bedankt voor je goede aanvulling, Niels!
Bestuursrecht schreef op vrijdag 8 april 2011 om 09:00 uur:
Ik ben dol op het lezen van uw blog posts, de variëteit van het schrijven is smashing.This blog zoals gebruikelijk was het onderwijs, heb ik naar uw site bladwijzer en je feed in ifeed abonneren. Uw thema ziet er prachtig.
http://www.kluwerstaatsenbestuursrecht.nl/